TABLA DE MANDO INTEGRAL APLICABLE A PEQUEÑAS EMPRESAS APÍCOLAS

Abstract

El trabajo desarrollado se basa en el diseño de un sistema de gestión llamado por los autores Norton y Kaplan (1992), Cuadro de Mando Integral (CMI), aplicado a pequeñas empresas apícolas. El diseño del CMI se realizó a partir de cuatro perspectivas: económica, procesos internos, clientes y de aprendizaje y crecimiento. Para llevar a cabo el análisis se relevó información cuantitativa y cualitativa por medio de entrevistas a productores apícolas, posteriormente se identificaron indicadores relevantes para cada uno de los objetivos estratégicos de cada perspectiva. Al mismo tiempo, se elaboró un análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) de la cadena de valor apícola para interpretar el estado de situación actual del negocio y se relevó un mapa estratégico de análisis.