Factores del merchandising digital que inciden en la compra electronica de indumentaria y calzado

Abstract

La performance competitiva de las empresas se basan en las decisiones que toman en el ámbito estratégico y operativo, en aspectos co-merciales, financieros, administrativos y operativos, entre otros. El objeti-vo del artículo es analizar la influencia de los factores del merchandisingdigital utilizados por las organizaciones en la compra de indumentaria y calzado. Para esto, se ha realizado una revisión de la bibliografía sobre el tema y una investigación exploratoria y descriptiva. Si bien existen mu-chas investigaciones sobre la importancia del uso de las técnicas de mer-chandising para mejorar la productividad y rentabilidad del negocio, poco se ha explorado su importancia en los formatos digitales. En este marco, el artículo proporciona un conjunto de factores del merchandising digital que deben ser tenidos en cuenta por las organizaciones. Como parte del trabajo, se realizó una encuesta a usuarios de Smartphone con acceso a in-ternet, para evaluar la importancia de los factores relevados en su compor-tamiento de compra. A partir de este análisis, las empresas podrán diseñar o redefinir su estrategia de merchandising digital a la luz de la importancia de los factores analizados

The competitive performance of companies is based on the de-cisions they make in the strategic and operational field, in commercial, financial, administrative, and operational aspects, among others. The ob-jective of the article is to analyze the influence of digital merchandising factors, used by organizations, in the purchase of clothing and footwear. For this, a review of the literature on the subject and exploratory and des-criptive research have been carried out. Although there is much research on the importance of using merchandising techniques to improve business productivity and profitability, little has been explored on its importance in digital formats. Within this framework, the article provides a set of digital merchandising factors that must be taken into account by organizations. As part of the work, a survey was carried out on Smartphone users with Internet access, to evaluate the importance of the factors surveyed in their purchasing behavior. Based on this analysis, companies will be able to de-sign or redefine their digital merchandising strategy in light of the impor-tance of the factors analyzed

O desempenho competitivo das empresas baseia-se nas decisões que tomam no âmbito estratégico e operacional, nos aspetos comerciais, financeiros, administrativos e operacionais, entre outros. O presente arti-go tem como objectivo analisar a influência dos factores de merchandising digital utilizados pelas organizações na compra de vestuário e calçado. Para o efeito, foi realizada uma revisão da literatura sobre o tema e uma pesquisa exploratória e descritiva. Embora exista muita investigação sobre a importância da utilização de técnicas de merchandising para melhorar a produtividade e a rentabilidade das empresas, pouco foi explorado sobre a sua importância nos formatos digitais. Neste contexto, o artigo apresenta um conjunto de factores do merchandising digital que devem ser tidos em conta pelas organizações. Como parte do artigo, foi realizado um inqué-rito a utilizadores de smartphones com acesso à Internet para avaliar a importância dos factores inquiridos no seu comportamento de compra. A partir desta análise, as empresas poderão conceber ou redefinir a sua es-tratégia de merchandising digital em função da importância dos factores analisados.