Estudio de usabilidad de una aplicación móvil mediante la utilización de GOCAME como estrategia de medición y evaluación

Abstract

En la presente tesis se explican conceptos claves para un proyecto de medición y evaluación (M&E), además de detallar los 3 pilares fundamentales de la estrategia de M&E GOCAME: el marco conceptual, el proceso asociado y las herramientas. También se exponen conceptos de calidad obtenidos de los estándares ISO correspondientes a Modelos de Calidad de Sistemas de Software y se discute sobre las distintas perspectivas de la Usabilidad (de Sistema y de Sistema en Uso). Asimismo, se realiza un estudio de la Usabilidad donde se especifican requerimientos no funcionales en función a las sub-características y atributos de esta para la aplicación móvil de Facebook. Para los atributos especificados se diseñan métricas e indicadores que luego serán utilizados en actividades de medición y evaluación. Una vez obtenidos los resultados de la medición y la evaluación se analizarán los mismos y se realizarán las recomendaciones pertinentes. También se realizará un plan de cambio para corregir las debilidades encontradas en la aplicación.