Cómo agregar valor a la posventa : acerca de la necesidad de incorporar las normas protectoras del consumidor : (Estudio realizado sobre empresas de telefonía celular con sucursales en la provincia de La Pampa)

Abstract

Se aborda en este trabajo una visión particular de un instituto que impacta de modo relevante en el diario acontecer de los tribunales del fuero. Las estadísticas revelan que un alto porcentaje de las demandas que se plantean encuentran fundamento en el resarcimiento derivado de la producción de daños. Aquí planteamos el análisis de la responsabilidad civil como obligación indemnizatoria a la que le aplicamos los principios generales de la obligaciones. Una importante corriente de doctrinarios y académicos postulan la autonomía e independencia de esta parte del Derecho Civil II, como rama especial de la ciencia jurídica a la que denominan Derecho de Daños. Como fundamento para este fraccionamiento, nos parece oportuno destacar que es verdad que el tema de la responsabilidad civil ha merecido un enorme desarrollo científico desde mediados del siglo XX, al que ha contribuido de manera relevante la jurisprudencia. Por otro lado, es cierto que ha tenido y tiene gran trascendencia en el ejercicio de la profesión liberal porque el laboratorio de la vida nos coloca a cada minuto frente a supuestos concretos de responsabilidad civil. Un profundo debate sobre la cuestión ha de enriquecernos de modo suficiente como para adoptar una decisión fundada al respecto.